快  樂

　　平凡崗位中我保持快樂
　　講述人：注射科護(hù)士長(zhǎng)：王淑珍
　　1990年，我從衛(wèi)校畢業(yè)，分配在中心醫(yī)院，轉(zhuǎn)眼間，我在這平凡的護(hù)理工作崗位已經(jīng)走過了近二十年 。
　　有朋友可能會(huì)問，你干了這么久的護(hù)士，你煩不煩？對(duì)于這個(gè)問題，我先不作回答，先講個(gè)故事吧。前年中秋節(jié)，因?yàn)殚T診注射工作的特殊性，節(jié)假日的病人比平日多，那天我收治了一位腹瀉的患兒，由于重度脫水，他的血管干癟，加上患兒躁動(dòng)不安，同事為他進(jìn)行了三次頭皮靜脈穿刺都沒有成功，患兒家屬于是暴跳如雷，一時(shí)沖動(dòng)，他竟然拿起凳子要砸護(hù)士，我見狀趕緊拉住沖動(dòng)的家屬，一邊耐心解釋，我說作為護(hù)士，我們也想一針成功，但孩子的血管情況非常不好，所以請(qǐng)諒解，但患者家屬依然不依不饒，大喊大叫，場(chǎng)面氣氛很緊張，在這種情況下，我說您再給我們最后一次機(jī)會(huì)，由我來打針，如果不成功，你再發(fā)脾氣不遲。其實(shí)說這話的時(shí)候，我也很緊張，因?yàn)槲乙膊恢滥懿荒馨俜种俪晒Α?BR>　　也許是我的真誠(chéng)感染了患兒家屬，他們接受了我的建議。
　　在打針的時(shí)候，我極力保持內(nèi)心的平和，讓自己像平時(shí)一樣打針，在同事的配合下，我成功地為患兒進(jìn)行了頭皮靜脈穿刺。
　　孩子的家屬臉色開始緩和，而我又繼續(xù)微笑地告訴他們：孩子腹瀉不要吃油膩的東西，多補(bǔ)充水分……孩子的家屬開始不好意思起來，他們開始向我和其他護(hù)士道歉。
　　這就是我所說的故事，其實(shí)當(dāng)護(hù)士經(jīng)常會(huì)遇到病人及病人家屬的不理解，但如果你用真誠(chéng)去與他們溝通，大多數(shù)情況下都能夠獲得理解，有時(shí)候還能得到稱贊，這種理解和贊賞，常常讓我感到很快樂，因?yàn)槲抑?，我的付出，得到了回?bào)。
　　當(dāng)護(hù)士近二十年，這樣的故事經(jīng)常在我身邊發(fā)生，從怨憤到理解，從責(zé)怪到稱贊，這個(gè)過程，其實(shí)是一個(gè)用心溝通的過程，而溝通的結(jié)果，讓我看到了人性中美好的一面，更讓我感到，生活中，人與人其實(shí)能夠和睦相處，但前提是，我們彼此需要相互理解，需要用一顆寬容的心對(duì)待對(duì)方。

　　難  忘

　　冰災(zāi)中創(chuàng)造生命奇跡
　　講述人：兒科護(hù)士長(zhǎng)：高言梅
　　這是我一生都難以忘記的經(jīng)歷。
　　今年1月28日，罕見的病災(zāi)讓衡陽全城停電。新生兒病房里的二十多個(gè)幼小脆弱的生命，全然不知道巨大的災(zāi)難已經(jīng)悄悄降臨。輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、嬰兒暖箱等都停止了運(yùn)轉(zhuǎn)，室內(nèi)溫度、箱溫眼看著往下掉。
　　我知道，這些新生兒，有6個(gè)是早產(chǎn)兒，平均年齡不足3天，平均體重不足1.5公斤，外界一絲一毫的影響，對(duì)他們的打擊都可能是致命的。
　　為了保溫，我讓護(hù)士把科室所有的棉被都用上，同時(shí)，我自己掏錢，讓護(hù)士買來熱水瓶、熱水袋及手電筒，我們又在室外燃起煤爐，把水燒熱，再灌入熱水袋中，給新生兒取暖。
　　我們的努力，為醫(yī)院用柴油機(jī)發(fā)電爭(zhēng)取了時(shí)間，在停電的時(shí)間里，20多個(gè)新生寶寶無一受到零下幾度的寒冷攻擊，均平安度過了這個(gè)危險(xiǎn)的時(shí)刻。
　　當(dāng)日中午11點(diǎn)多鐘的時(shí)候，一名年輕的父親一手抱著一個(gè)包袱，頭頂雪花出現(xiàn)在病房口，他的臉上寫滿了焦慮與無助，他顫抖著說，救救我的孩子吧，我已經(jīng)跑了三家醫(yī)院了，因停電都不收，我和護(hù)士們打開包袱一看，發(fā)現(xiàn)里面原來是一對(duì)雙胞胎，兩個(gè)小家伙已經(jīng)全身發(fā)紫，渾身冰冷，其中一個(gè)已經(jīng)氣若游絲。我于是大喊，醫(yī)生，快來搶救這兩個(gè)孩子。
　　醫(yī)生們很快過來，吸痰啊、輸液啊、保暖啊、胸外心臟按壓啊，最后終于把兩個(gè)孩子都搶救過來了。當(dāng)晚，還來了一個(gè)重度窒息的患兒，大家又忙活起來，一直忙到夜幕降臨，大家才想起中飯都沒吃，患者的家屬對(duì)我們?nèi)f分感激就不必再提，其實(shí)想想也沒什么，因?yàn)獒t(yī)生護(hù)士救人于危難原本就是天職。
　　搶救危重孩子我們其實(shí)經(jīng)常遇到，這次的經(jīng)歷之所以讓我難忘，是因?yàn)楸鶠?zāi)讓當(dāng)時(shí)的護(hù)理?xiàng)l件異常惡劣，現(xiàn)在想起來都有些后怕，因?yàn)槲覅⒓庸ぷ鬟@么久，從來沒有遇到連醫(yī)院都不能保證供電的情況，而沒有電，新生兒的生命隨時(shí)可能受到威脅，但我們用一顆愛心和一顆智慧之心，戰(zhàn)勝了困難，可以說，我們創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。

　氣  憤

　　幫他看病卻遭匕首威脅
　　講述人：急診科護(hù)士長(zhǎng)：羅明慧
　　這樣的經(jīng)歷，不僅是我，其他醫(yī)生護(hù)士也經(jīng)常遇到。
　　去年11月的一天，來了一個(gè)下肢脈管炎癥狀的病人，醫(yī)生正給他診斷的時(shí)候，這個(gè)病人大叫要“杜冷丁”，經(jīng)驗(yàn)告訴我們這個(gè)人是個(gè)吸毒者，“杜冷丁”是不能隨便開的，于是醫(yī)生給予了拒絕，不料這個(gè)病人忽然站起來抓住醫(yī)生，并從身上掏出了一把鋒利的匕首對(duì)著醫(yī)生的脖子，威脅醫(yī)生開“杜冷丁”來，無奈之下，醫(yī)生只有答應(yīng)他的要求。
　　藥方開好之后，病人來到藥房，要求開藥，藥房的醫(yī)生只問了一句“開杜冷丁干什么？”這個(gè)病人便勃然大怒，竟然用拳頭猛擊藥房的玻璃窗，并對(duì)藥房的醫(yī)生破口大罵：“你們這些人   里八嗦干什么？”
　　拿到杜冷丁后，這個(gè)病人又來到護(hù)士站，要求護(hù)士提供針管，護(hù)士委婉拒絕，這名病人竟然猛踢護(hù)士站的大門，并將護(hù)士站的一座電話拆下，摔得粉碎。
　　雖然后來保安及時(shí)趕來，制止了這名病人的惡行，但他的舉動(dòng)的確讓我很氣憤，很寒心，我們本來是幫他治病的，不料受到這樣的待遇。
　　當(dāng)護(hù)士有幾十年了，一直在急診室工作，急診科的病人最為復(fù)雜，有借酒發(fā)瘋實(shí)施性騷擾的，有蠻不講理胡亂打人的，有稍不如意破口大罵的，可以說，急診科沒有一個(gè)護(hù)士沒有挨過打挨過罵，幾乎每天，我們護(hù)士都處于未知的威脅之中，膽戰(zhàn)心驚，如履薄冰。
　　有時(shí)候我經(jīng)常自嘲，這么多年處于這樣的環(huán)境中都挺過來了，是不是自己練就了超常的忍耐力？

　護(hù)士之星

　　許媛媛：笑容甜美的天使
　　年齡：24歲
　　從業(yè)時(shí)間：6年
　　所在崗位：ICU病房
　　點(diǎn)評(píng)：如果你有郁悶的心事，那么，當(dāng)看到許媛媛的微笑，你的心事或許會(huì)消散大半。在中心醫(yī)院的護(hù)士們中，許媛媛或許并不算最漂亮的，但她的笑容卻是最甜美的，她源自內(nèi)心的燦爛笑容，常常給危重患者帶來對(duì)生的渴望與向往。許媛媛性格開朗活潑，富有愛心，文藝細(xì)胞豐富，是院里的文藝活躍分子，最重要的是，她的護(hù)理技術(shù)嫻熟，年紀(jì)輕輕，便已成長(zhǎng)為科里元老級(jí)骨干。去年,許媛媛還曾被派往湘雅醫(yī)院進(jìn)修，這暗示她已成為重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。
　　周玲：笑起來像“章子怡”的“外交官”
　　年齡：24歲
　　從業(yè)時(shí)間：5年
　　所在崗位：骨外科
　　點(diǎn)評(píng)：周玲是骨外科公認(rèn)的“科花”，原因很簡(jiǎn)單，她笑起來的樣子很像章子怡。其實(shí)對(duì)女人而言，漂亮并不是最重要的，最重要的是笑容，如果沒有笑容，只能是拒人于千里之外的冷美人，跟周玲在一起，你常常會(huì)被她的笑容所感染，心情也會(huì)愉悅輕松起來，周玲常常用她“章子怡”式的笑容，融化病人或者病人家屬的浮躁，讓醫(yī)患之間，變得容易溝通，因此她贏得了“外交官”的美稱。
　　周玲過去曾是內(nèi)科護(hù)士，調(diào)到骨外科后，專業(yè)性更強(qiáng)，但她很快適應(yīng)角色，現(xiàn)在已經(jīng)是科里挑大梁的護(hù)士。
　　李桂華：病人出院后依然記得她的名字
　　年齡：30歲
　　從業(yè)時(shí)間：12年
　　所在崗位：老干科
　　點(diǎn)評(píng)：護(hù)理對(duì)象的特殊性，決定這個(gè)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理難度，要更甚于其他科室的護(hù)士。在老干科，李桂華是經(jīng)常被老干部們點(diǎn)名要求護(hù)理的護(hù)士，原因是，她為人熱情，護(hù)理技術(shù)過硬，并且很善于與病人溝通，有病人形容，李桂華的照顧，就像自己親身女兒的照顧。很多老干部在離開醫(yī)院以后，依然記得“李桂華”這個(gè)名字，并在出院后，給醫(yī)院寫來感謝信。
　　李桂華能夠成為病人們的“心靈寄托”，一方面在于她多年練就的爐火純青的護(hù)理功力，另一方面，還有賴于她扎實(shí)的理論功底，在護(hù)士領(lǐng)域的“三基”考試中，李桂華多次名列前茅。
　　劉丹：她的時(shí)間大部分屬于患者
　　年齡：31歲
　　從業(yè)時(shí)間：13年
　　所在崗位：內(nèi)分泌科
　　點(diǎn)評(píng)：是為患者犧牲時(shí)間，還是為家人犧牲時(shí)間？護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)，讓劉丹經(jīng)常面臨這樣的選擇。每次，劉丹都選擇了前者，其實(shí)這兩個(gè)選擇并沒有對(duì)錯(cuò)之分，只有境界的高低之分。
　　在科里，劉丹經(jīng)常扮演“救火隊(duì)員”的角色，哪里有需要，她就會(huì)出現(xiàn)在哪里，有時(shí)即使是在節(jié)假日，只要一個(gè)電話，她便會(huì)風(fēng)風(fēng)火火地趕來，投入到工作之中。
　　最能體現(xiàn)劉丹業(yè)務(wù)能力的是她的靜脈穿刺技術(shù)，科里只要有高難度的靜脈穿刺，一般都由劉丹擔(dān)綱完成，所以很多病人打針，都直接點(diǎn)劉丹的名字。
　　正因?yàn)樽约旱娜母冻觯瑒⒌こ蔀榱恕安∪伺c同事都喜歡”的護(hù)士。

　數(shù)字護(hù)理

　　　2007年各科室累計(jì)完成的護(hù)理工作量

　　輸液288487人次；輸血2656人次；靜推69221人次；抽血86315人次；肌注71937人次；皮內(nèi)注射44385人次；吸氧39068人次；膀胱沖洗6306人次；導(dǎo)尿6192人次；靜脈置管10025人次；測(cè)血壓473997人次；手術(shù)7815臺(tái)；血透6289臺(tái)。
　　護(hù)理部榮譽(yù)榜
　　張丹紅：2008年衡陽市抗冰救災(zāi)二等功
　　2006年省優(yōu)秀護(hù)士
　　周艷玉：2007年市優(yōu)秀護(hù)理管理者
　　羅寧：2007年市優(yōu)秀護(hù)士
　　來臨：2007年省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽理論第四名
　　秦美麗：2007年省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽理論第二名
　　神經(jīng)內(nèi)科：2007年省芙蓉標(biāo)兵崗
　　

  崗位角色素描　　

   急診科的護(hù)士最“委屈”
　　急診科里的護(hù)士，幾乎每個(gè)人都有挨打挨罵的經(jīng)歷。
　　作為醫(yī)院的第一站，急診科接收的病人來自各個(gè)領(lǐng)域，非常復(fù)雜，又由于病人患的都是突發(fā)性疾病，病人及家屬救治的心情也最為迫切，因此，只要稍有不如意的地方，護(hù)士輕則遭到辱罵，重則遭到毆打。
　　急診科護(hù)士長(zhǎng)羅明慧歸納了四類容易打罵護(hù)士的病人或者病人家屬類型：一類是車禍?zhǔn)軅牟∪?，第二類是醉酒者，第三類是吸毒者，第四類是社?huì)閑散人員因?yàn)榫郾姸窔軅娜恕?BR>　　最可氣的是，還有一些人借酒裝瘋，對(duì)護(hù)士實(shí)施性騷擾，更是令護(hù)士防不勝防。
　　羅明慧告訴記者，受傷最嚴(yán)重的護(hù)士，手臂曾經(jīng)被打得骨折，至于科里的凳子、桌子、電話等設(shè)施，則經(jīng)常遭到病人的惡意破壞。
　　與其他科室的護(hù)士相比，急診科的護(hù)士人身安全更容易受到威脅，又由于缺乏相關(guān)的法律保護(hù)，急診科的護(hù)士遭到惡意打罵后，往往申訴無門，所以急診科的護(hù)士最受氣，最委屈。
　　兒科的護(hù)士最“忙碌”
　　兒科是小孩子們的天堂，也是家長(zhǎng)們聚集的地方，因?yàn)橐粋€(gè)孩子的病情，往往牽動(dòng)爺爺奶奶外公外婆父母親的心。
　　所以，兒科病房是最熱鬧的，也是最擁擠的，護(hù)士們也是最忙碌的。
　　兒科的護(hù)士，往往扮演著醫(yī)生與母親的雙重角色，因此，所做的事情，也就增加了許多，所以，在兒科采訪，幾乎每個(gè)護(hù)士都像在打仗，忙得不亦樂乎。
　　兒科護(hù)士長(zhǎng)高言梅告訴記者，以靜脈穿刺為例，嬰兒的血管很小，與其他科的病人相比，靜脈穿刺的難度要大很多，同時(shí)，給嬰兒打針，藥物的劑量也要反復(fù)測(cè)算，要做到非常精確，與給普通病人打針相比，要多做很多事情，多花很長(zhǎng)時(shí)間。
　　記者了解到，尤其在新生兒病房，護(hù)士是最忙碌的，因?yàn)樾律鷥翰》渴菬o陪護(hù)的，即病兒家長(zhǎng)不能陪護(hù)，所有的護(hù)理，全靠護(hù)士。護(hù)士既要給嬰兒們做觀察，還要給他們吸氧、換尿片、喂奶、換衣服，總之，母親所做的所有事情，新生兒病房的護(hù)士都要做，并且，她們還要承擔(dān)多個(gè)孩子的“母親”的責(zé)任。
　　產(chǎn)科的護(hù)士最“溫心”
　　產(chǎn)科是迎接新生命降臨的地方，是一切生命來到世界的起點(diǎn)，也是醫(yī)院內(nèi)歡笑聲最多的地方。
　　幾乎所有的產(chǎn)婦，都是在家人的陪伴下，懷著美好的愿望而來，因?yàn)樵谶@里，意味著一個(gè)家族的生命，即將得到延續(xù)和傳承。每當(dāng)有嬰兒的啼哭聲從產(chǎn)房中傳出，家人如釋重負(fù)的感激、丈夫初為人父的喜悅，會(huì)令整個(gè)產(chǎn)房都彌漫著親情的溫馨，每到這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)科護(hù)士們也會(huì)受到感染，她們的心會(huì)一起跟著溫暖，因?yàn)椋钟幸粋€(gè)小生命成功地通過她們的幫助，來到了人間。
　　采訪中記者了解到，保守估計(jì)，中心醫(yī)院產(chǎn)科資歷最老的護(hù)士，至少接生了1380個(gè)以上的孩子。
　　產(chǎn)科的護(hù)士，每天面對(duì)的都是小生命，她們的心，會(huì)因?yàn)樾〖一飩兊拇嬖诙錆M童真，小家伙們需要護(hù)士們溫柔地呵護(hù)，所以，在產(chǎn)科的護(hù)士們是最溫柔的。
　　產(chǎn)科的護(hù)士，每天都要見證母親分娩的過程，她們也最能體會(huì)母愛的偉大。
　　ICU病房的護(hù)士最“緊張”
　　ICU病房被稱為“離天堂最近的地方”，因?yàn)閬淼竭@里的病人，都是全院最危重的病人，ICU病房，是他們擺脫死神威脅的最后希望。
　　ICU病房的護(hù)士們，往往肩負(fù)著病人家屬最后的期望，同時(shí)，由于病人本身極度脆弱，人病情變化快,突發(fā)事件多,稍有不慎，就有可能喪失對(duì)病人最后的醫(yī)治機(jī)會(huì)。
　　正因?yàn)槿绱耍琁CU病房是一家醫(yī)院先進(jìn)技術(shù)、高精尖儀器、多能人才最為集中的地方，ICU的發(fā)展，是醫(yī)院整體水平的重要標(biāo)志，ICU病房里面的護(hù)士，也被稱為“醫(yī)院里的特種部隊(duì)”，有過ICU病房護(hù)理經(jīng)歷的護(hù)士，如果到外面求職，也格外受到青睞，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，ICU病房的護(hù)士，與醫(yī)生同樣重要。
　　“我們ICU病房的護(hù)士，幾乎每天都在與死神賽跑，可以想象，我們的壓力是多么巨大?！弊o(hù)士許媛媛說。
　　一家研究機(jī)構(gòu)曾對(duì)三家醫(yī)院的普通病房及ICU病房的護(hù)士進(jìn)行了問卷調(diào)查,并進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果ICU病房護(hù)士的總均分及陽性項(xiàng)目數(shù)與普通病房護(hù)士比較,前者明顯高于后者,各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目中,焦慮、抑郁項(xiàng)目得分明顯高于普通病房護(hù)士。
　　腫瘤科的護(hù)士最“壓抑”
　　由于醫(yī)療技術(shù)的局限性，到目前為止，癌癥的治愈率，仍然不能達(dá)到理想的狀態(tài)。
　　因此，普通科室的護(hù)士，一般都能看到通過自己的精心護(hù)理之后，病人一天天好轉(zhuǎn)，而腫瘤科的護(hù)士，更多的是看到，雖然自己傾盡了全力，但不少病人，依然一天天走向消亡，這種現(xiàn)實(shí)的差異感，會(huì)潛移默化地影響腫瘤科護(hù)士的情緒。
　　另外，來到腫瘤科的，一般都是晚期癌癥患者，他們有著清醒的意識(shí)，他們知道，晚期癌癥，其實(shí)就意味著被宣判死刑，生命進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，所以，這類病人普遍帶有悲觀絕望的情緒，每天與意志消沉的病人打交道，護(hù)士們難免也會(huì)受到“傳染”，心理會(huì)常常感到壓抑。
　　但這還不是最令人難以接受的，最令護(hù)士們心酸的是，“舊病床前無孝子”的凄涼局面，經(jīng)?？梢栽谀[瘤科見到，一些晚期癌癥患者，孤獨(dú)地承受病痛的折磨，更有甚者，家屬甚至棄患者而去。
　　“在腫瘤科，最能夠見證親情的冷暖?！币晃蛔o(hù)士說。
　　心內(nèi)科的護(hù)士最“細(xì)心”
　　心臟是人體生命的發(fā)動(dòng)機(jī)，這個(gè)特殊的性質(zhì)決定，心內(nèi)科的護(hù)士，必須心細(xì)如發(fā)，容不得絲毫的差池。
　　中心醫(yī)院心內(nèi)科對(duì)于病人的搶救，是以秒為單位的，同時(shí)，該院的心內(nèi)科作為全省的重點(diǎn)內(nèi)科，也是醫(yī)院技術(shù)含量最高的科室之一，對(duì)于心內(nèi)科的護(hù)士要求之高，不難想象。
　　心血管疾病不同于一般的疾病，發(fā)作后，病情每分每秒都在變化，危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，每分每秒都在出現(xiàn)，如果護(hù)士完全等聽到醫(yī)生的命令后才采取行動(dòng)，往往會(huì)延誤治療時(shí)機(jī)，護(hù)士必須時(shí)刻巡視，細(xì)致觀察病人病情的變化，同時(shí)要有敏銳的觀察力，要對(duì)病人病情的發(fā)展作出前瞻性預(yù)見，并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，例如準(zhǔn)備好何種藥水，何種器械等等。同時(shí)，心內(nèi)科的監(jiān)護(hù)、診療搶救儀器多，并且為外文說明書，所以護(hù)士必須掌握一定的外語知識(shí)和熟練的操作技術(shù)才能順利工作。
　　該科的護(hù)士長(zhǎng)告訴記者，護(hù)理一位心內(nèi)重癥病人，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，基礎(chǔ)護(hù)理理論，?？评碚摷凹夹g(shù)一樣不能少，除此之外，護(hù)士必須具有良好的心理素質(zhì)，尤其是要心細(xì)，處變不驚。
　　

　　以愛的名義宣誓