來源：衡陽(yáng)交通經(jīng)濟(jì)廣播  2019年11月21日

       20日上午，衡陽(yáng)市中心醫(yī)院院長(zhǎng)申惠龍做客我臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目直播間，就“做患者滿意的醫(yī)院”等方面的話題與廣大聽眾進(jìn)行直接交流。

      申惠龍介紹，目前，衡陽(yáng)市大型綜合性醫(yī)院門診基本能夠保證群眾看病需求，但不建議市民“小病大治”。

       申惠龍：可能很小的一個(gè)病，患者他不清楚，他就直接到三級(jí)甲等醫(yī)院去了，然后全部在那里集中。一是費(fèi)用增加了；二是看病時(shí)間也長(zhǎng)了，就扎堆了；三是在某種意義上它是一個(gè)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的一個(gè)浪費(fèi)。

       申惠龍表示，市中心醫(yī)院樹立以病人為中心的理念，為提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，目前已進(jìn)行第二輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，以提高，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

       申惠龍：第一個(gè)就是你要把他的病治好，第二個(gè)你要對(duì)他的態(tài)度好。這就是我們說改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。

       聽眾李先生打進(jìn)熱線電話咨詢特殊門診辦理流程：我是一名糖尿病患者，我想在貴院辦理特殊門診，我不知道這個(gè)流程是怎么辦理？如何辦理？

       對(duì)此，申惠龍回復(fù)，市中心醫(yī)院職工醫(yī)保辦理特殊門診的時(shí)間為每年的3月、9月，居民醫(yī)保辦理特殊門診的時(shí)間為每年的11月。

       申惠龍：具體要辦特殊門診的條件就是必須要有比較嚴(yán)重的一個(gè)并發(fā)癥才能辦理特殊門診，那么，患者可持本年度的住院病歷復(fù)印件，到我們的醫(yī)保窗口進(jìn)行詢問。

        聽眾萬(wàn)先生反映自己是一位盲人，今年因要更換殘疾證，前不久去中心醫(yī)院進(jìn)行殘疾人鑒定檢測(cè)，還被收取300元檢測(cè)費(fèi)，想問醫(yī)院方面能否減免殘疾人檢測(cè)費(fèi)用？對(duì)此，申惠龍回復(fù)，對(duì)于條件特殊的殘疾人，中心醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)減免。

       申惠龍：第一個(gè)，國(guó)家如果有相關(guān)的政策要求，我們執(zhí)行。第二個(gè)，根據(jù)他的具體情況，我們可以進(jìn)行一些處理。

       申惠龍還表示，將努力做好重癥殘疾人上門鑒定服務(wù)工作。

       申惠龍：這些患者他們沒辦法到醫(yī)院來，他很不方便，有這樣的具體的困難。第一個(gè)，我們可以上門給他去做鑒定；第二個(gè)，有些檢測(cè)上門沒辦法做，我們可以把他接過來，這都沒問題。

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