她從事護理工作28年，擔任護理部主任5年。在近30年的護理生涯中，她幾乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，從一名普通護士到護士長，從一名優(yōu)秀護士長到護理部主任，她愛崗敬業(yè)，無私奉獻，在平凡的護理崗位上譜寫了一曲動人的篇章，她就是衡陽市中心醫(yī)院護理部主任周艷玉。

愛之無畏

    1月14日，快近年關了，大家都忙著備年貨，迎接雞年的到來。當天，一位突然到來的疑似禽流感患者，讓市中心醫(yī)院的醫(yī)護人員經受了一場特殊考驗。當絕大多數(shù)人還在談“禽”色變時，身為衡陽市中心醫(yī)院護理部主任的周艷玉第一個報名“參戰(zhàn)”，并擔任搶救小組組長。
    回憶當時的情景，周艷玉自己都說：“要說不害怕，那是瞎話。但從事了這項工作，唯一能做的，就是愛的奉獻?！彼岩磺蓄檻]都拋在腦后，全身心投入到抗擊禽流感的工作中，爭取努力圓滿完成護理任務。
    周艷玉說：“抗擊H7N9不僅是為了挽救患者的生命，更是為了讓所有生活在衡陽的市民安心。”
    面對H7N9這一極度危險的全新病毒，還是有著太多的未知和不可預測性?！半m然一直都沒有人傳人，但家里人多少還是會有些擔心的。”周艷玉說，老公為了不讓自己有太大的壓力，也僅僅是在自己每天出門前刻意輕描淡寫地叮囑一句“小心一點”，而她則也僅僅用一聲“恩”來作為回應。
    1月16日，周艷玉到禽流感隔離病房報到，她面對的第一個難題不是來自工作上，而是跨進隔離病房這道門的裝備：一套白色的厚厚的隔離服和一個N95的口罩。穿上隔離服，看了照片，還有人說她很帥，但是穿著有多難受，外人是體會不到的。
    周艷玉說，因為對禽流感的恐慌，到隔離病房收垃圾的工人都不敢進門。而她除了日常的基礎護理外，更需要大量的生活護理，比如擦身，清理大小便，洗頭，翻身拍背，而患者體重達66公斤。有時候交班的時候解大便，剛剛擦完了又解，解完了又擦，往往與交接班的人一起要干1個小時才能結束。
    患者身上帶著十余條管路，各種參數(shù)必須時刻詳細記錄；吸痰更是高風險操作；還要每天給房間的物體表面和地面消毒兩次，每天協(xié)助拍片、做支氣管鏡檢查等……雙腳不停地走動,雙手不停地做檢查、治療、調節(jié)各種儀器的參數(shù)和記錄，絕不放過關于病情變化的蛛絲馬跡，把每一瞬間的變化在第一時間內傳遞給專家，及時有效地做出判斷和處理。這簡直是一項體力與心理素質的極限挑戰(zhàn)，每一分每一秒都是煎熬，一個班次下來，往往是全身被汗水濕透，身心俱疲。
    這樣的日子，周艷玉過了10多天。等到患者身上的H7N9禽流感病毒全部轉為陰性之后，在這段時間內，她和醫(yī)生、患者與死神之間進行了一場拉鋸戰(zhàn)，最終以勝利而告終。
    三分治療,七分護理。在H7N9患者搶救成功的背后,除了醫(yī)療專家的治療,還凝聚著周艷玉等護士們的心血。

愛之無聲

    1989年，19歲的周艷玉從當時的衡陽衛(wèi)校護理專業(yè)畢業(yè)，戴上了燕尾帽，穿上了白大褂。對周艷玉來說，這是一件“實現(xiàn)了心愿”的高興事。當她走進衡陽市中心醫(yī)院，個子不高的周艷玉做起事來干脆利索，打針、輸液、鋪床、打掃衛(wèi)生，什么臟活累活都搶著干，愛院如家，視病人如親人，全心全意為患者服務。1992年10月，周艷玉調任衡陽市中心醫(yī)院小兒科護士，當年10月11日，小兒科接到發(fā)育不良體重不1000克的新生兒，經過周艷玉和醫(yī)生們精心治療和護理，小家伙從最初只能用鼻胃管一毫升、一毫升地慢慢加喂奶汁，到后來可以自己吸吮媽媽的乳汁和用奶瓶吸奶了，而且很爭氣，體重增加到了出院時的1850克，看著這個仍然很纖弱但已經健康的寶寶，家長心中充滿了對周艷玉的感激之情。周艷玉的踏實勤勞贏得了醫(yī)院領導同事的一致好評，當年，到兒科不到半年的周艷玉還破例評為優(yōu)秀工作者。
    因為周艷玉的出色工作，2005年1月，她被聘任為衡陽市中心醫(yī)院神經外科護士長。神經外科在醫(yī)院屬高風險科室，每天面臨的多是病情復雜的急危重癥病人，工作量特別大，早上班，晚下班，常加班是家常便飯。而周艷玉憑著常人不可比擬的勤勉與耐力，勤學專科知識，苦練護理技能，并很快在新護士長中脫穎而出。
    周艷玉至今難忘，一次，她晚班巡視患者時，細心的她發(fā)現(xiàn)患者吳老太太的病情突然變化，出現(xiàn)心跳、呼吸驟停，她迅疾做出判斷，患者可能是腦梗塞合并肺部感染，心跳、呼吸驟停，于是她果斷采取相應措施施救。大約40分鐘后，周艷玉硬是把患者從死亡線上拉了回來。
    2005年5月12日護士節(jié)當天一大早，曾大爺便約上了同病室的十位患友，準備好了嬌艷的玫瑰，為正在值班的周艷玉等護士們送來節(jié)日驚喜。周艷玉說，這是她第一次在護士節(jié)接到患者送來的玫瑰花，感到很溫馨。

愛之無私

    熟悉周艷玉的人都知道，她是一個干凈利落卻不事張揚的人。干了28年的護理工作，她一直任勞任怨，大公無私，默默無聞。
    2017年是周艷玉擔任護理部主任的第5個年頭，5年來醫(yī)院的護理工作在她的帶領下蓬勃發(fā)展。周艷玉說：“一個好護士未必能成為一個好的管理者，做管理者最重要的是以身作則，一言一行、一舉一動都是榜樣。作為一支隊伍的領頭者，既要埋頭拉車，又要抬頭看路，更要仰望星空。”
    多年來，周艷玉帶領護理團隊致力于護理服務內涵建設，傾心打造“感動服務”工程，倡導以“迎聲、請聲、問聲、謝聲、歉聲、送聲”服務好每一位病人，做好每一項工作。全院43個護理單元根據(jù)?？铺攸c打造護理服務品牌，推出以病人為中心，以質量為核心，做到“四到位”即心到位、說到位、做到位、管理到位等服務項目，針對薄弱的院外護理環(huán)節(jié)，將優(yōu)質護理服務延伸至社區(qū)、家庭。建立專科健康教育微信，提供延伸的護理服務。
    有人說周艷玉的腳步總是匆匆忙忙的，更有人說周主任是“工作狂”，她的勤勞和敬業(yè)，讓周圍的人為之感動與敬佩，她用自己的實際行動樹立了良好的護理工作者形象，詮釋了一名白衣天使的無私奉獻精神。由于她的出色表現(xiàn)，她被多次評為優(yōu)秀護士和優(yōu)秀護理管理者。在任職護理部主任期間，她認真履職，積極創(chuàng)新，得到全院護理姐妹的支持和信任。2007年，她榮獲“衡陽市優(yōu)秀護理管理者”稱號。
    周艷玉堅持每個節(jié)假日到每個病區(qū)查房，積極推行PDCA質量管理模式、建立品管圈，成立7個護理?？茖W術小組，建立護士培訓手冊，護理部多次被評為“優(yōu)秀科室”。2016年在湖南省護理學會舉辦的“護士?？颇芰μ嵘备傎惢顒又校芷G玉帶領的衡陽市中心醫(yī)院代表隊是衡陽市唯一一家在全省獲獎的代表隊。
    “從醫(yī)者，就要忠于職守，心無旁騖；當護士，就要心系患者，盡職盡責?！敝芷G玉說：“我既然選擇了護理這一職業(yè)，就會矢志不渝，堅守一輩子！”
    這就是周艷玉，她不是叱咤風云的巾幗英雄，也沒有驚天動地的壯舉，然而，她卻在自己認定和人民重托的平凡的護理崗位上，以無私的愛心、高尚的醫(yī)德譜寫了一曲曲維護生命的動人樂章。

（來源：2017年3月7日《衡陽晚報》）