------用心服務(wù) 從點(diǎn)滴做起

肝膽外科微創(chuàng)之優(yōu)，之于環(huán)境，整潔怡人
    淡雅的色調(diào)，簡潔而精致的布置，使人一踏進(jìn)肝膽外科便心情舒暢。寧靜而整潔的病室環(huán)境，既保證了病人的靜養(yǎng)，又有利于醫(yī)療護(hù)理工作有條不紊地開展。
    護(hù)士站、醫(yī)生辦公室這個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作場合，也常常因?yàn)橐慌杼m、竹等盆栽而顯得柔情似水，溫馨親切滿溢。
    優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)美寧靜的環(huán)境是基礎(chǔ)，我們科室致力于維護(hù)環(huán)境的整潔素雅，是為了工作舒心有序，更是為了營造一個(gè)屬于病人的安心港灣。

           
                  物件擺放有序，一抹綠色生機(jī)盎然

肝膽外科微創(chuàng)之優(yōu)，之于人文，如沐春風(fēng)
    每次查房，總會聽到病人談到肝膽外科的護(hù)士，不僅漂亮，親切還特別有親和力。常有轉(zhuǎn)科的病人回病房表揚(yáng)我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作認(rèn)真與負(fù)責(zé)。我們愛笑，是因?yàn)槲覀兿胗梦⑿鬟f力量，陪伴與支持病人度過與病魔抗?fàn)幍钠D難時(shí)光。我們穿戴整齊，清秀爽潔，是為了讓病人視線所及皆為愉悅，身心暢快。護(hù)士站旁的便民盒內(nèi)，陳放了萬能充電器，針線等物件，我們還貼心的為病人準(zhǔn)備了雨傘，以備雨天的不時(shí)之需。護(hù)士站使用的“入院辦理處”的溫馨提示牌，出入院流程的詳細(xì)提示，雖是小事，卻無不透露著醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷。病人的心聲本上，總是被寫滿了密密麻麻的感謝，醫(yī)生辦公室內(nèi)，掛滿了不計(jì)其數(shù)的錦旗。
    讓病人如沐春風(fēng)，我們所有的工作付出都是值得的。
   

                    獎(jiǎng)牌面前，彰顯著“肝膽人”的責(zé)任與用心服務(wù)
                    錦旗背后，滿載著患者對醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的肯定與滿意

肝膽外科微創(chuàng)之優(yōu)，之于服務(wù)，專心專業(yè)
    基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重中之重。
    我們肝膽外科主要收治的是肝、膽、胰、腹股溝及血管方面需要手術(shù)的病人，術(shù)前術(shù)后的護(hù)理是我們每日的工作重點(diǎn)。
    肝、膽、胰手術(shù)較大，病人術(shù)后體質(zhì)虛弱，舒適度下降，身心護(hù)理尤為重要。對手術(shù)后病人，每日晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士們?yōu)槠湫锌谇蛔o(hù)理、協(xié)助其洗臉、床上擦浴等，鼓勵(lì)病人坐起并協(xié)助其翻身拍背。手術(shù)病人由于知識缺乏，躺在病床上不敢動(dòng)。護(hù)士便會詳細(xì)做好健康宣教，消除患者心中疑慮，并指導(dǎo)病人配合我們做好康復(fù)訓(xùn)練。
    病人身上的每一根留置引流管，我們都會詳細(xì)標(biāo)識好名稱，留置日期等，并向病人及家屬做好詳盡的宣教。對于手術(shù)病人的方方面面，我們都用心盡力做到最好。
    除去對手術(shù)病人的護(hù)理，平日的護(hù)理工作我們也盡職盡責(zé)。分床到人，責(zé)任護(hù)士的制度使得病人有了歸屬感，護(hù)士的職責(zé)更加明確。病人剛?cè)朐簳r(shí)的接待，責(zé)任護(hù)士的告知，每日責(zé)任護(hù)士的查房與詢問，讓病人住得安心、放心、舒心。每當(dāng)患者輕喚我一聲時(shí)，都讓我深深地感覺到那是我的一個(gè)朋友，一個(gè)親人。
        
                        我們的工作沒有最好，只有更好。
                        我們都爭當(dāng)最美的責(zé)任護(hù)士。

肝膽外科微創(chuàng)之優(yōu)，之于理念，守衛(wèi)健康
    在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，肝膽外科上下，始終堅(jiān)定著同一信念：做出?？铺厣?，做好圍手術(shù)期服務(wù)，為人民之健康保駕護(hù)航。為了這一信念，我們在工作做好之余，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識，所以不管多忙多累，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)無一人缺席，我們集體學(xué)習(xí)新型敷料在傷口中的應(yīng)用，外科營養(yǎng)的應(yīng)用與護(hù)理，簡易呼吸器的使用，胰、十二指腸切除術(shù)前術(shù)后的護(hù)理，科內(nèi)每月進(jìn)行護(hù)理責(zé)任組急救技能的PK，我們只為更專更精更強(qiáng)，只為自己的臂膀更有力量，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得以取得長足發(fā)展。十月初我科順利實(shí)施胰、十二指腸切除術(shù),在我們醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作下病人恢復(fù)良好，病人及家屬非常滿意的康復(fù)出院并高度評價(jià)了我們的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。
    肝膽外科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是環(huán)境優(yōu)、人文優(yōu)、工作優(yōu)、理念優(yōu)，這所有的優(yōu)，匯在一起，是為了病人的身體優(yōu)、心情優(yōu)、健康優(yōu)、生活優(yōu)。我們將竭盡全力，為此奮斗。
                                                                 （肝膽外科）